7 преимуществ технологии подсчета посетителей для казино

Только в 2017 г. доходы в индустрии казино в США превышали 40 миллиардов долларов. В течение того года 39 миллионов человек посетили Лас-Вегас, который считается столицей казино в мире. В 2018 году общее количество гостей Лас-Вегаса выросло до 42,1 миллиона, и большинство из них приехали в город с целью посещения казино.

При таком количестве гостей неудивительно, что казино используют новейшие технологии подсчета и анализа посетителей, чтобы контролировать большое скопление людей, повышать удовлетворенность клиентов и увеличивать свою прибыль. Если вы – менеджер казино, вот несколько примеров демонстрации того, как технология подсчета посетителей может принести пользу вашему бизнесу:

Измерение ежедневного пешеходного трафика

Устройства для подсчета посетителей на входах позволяют точно определить, какое количество гостей посещает казино ежедневно. С помощью этой информации менеджеры могут определить, насколько хорошо работает бизнес, сколько тратит в среднем каждый пользователь и какие ресурсы необходимы для оптимальной работы казино.

Устройства подсчета посетителей на входах основных участков казино, наряду с тепловыми картами, также позволяют отслеживать количество посетителей казино. В данном случае менеджер может отслеживать перемещение посетителей в определенном месте и выявлять проходы, через которые проходит наибольшее количество людей; центры развлечений, которые стратегически выгодно располагаются вдоль этих проходов, могут способствовать увеличению продаж и прибыли.

Определение периодов высокой и низкой активности

Почасовые данные устройств подсчета посетителей позволяют установить, насколько интенсивной была посещаемость казино в разное время суток. При подготовке специальных мероприятий или рекламных кампаний менеджер может использовать эти данные для установления периодов времени, в которые можно задействовать большее количество публики.

Эта информация также может использоваться для оптимизации графика работы сотрудников. В периоды пиковой нагрузки казино потребуется больше сотрудников службы безопасности, дилеров, обслуживающего персонала, представителей по обслуживанию клиентов и официантов. Чтобы снизить трудозатраты, в периоды низкой активности может работать команда сотрудников в минимальном составе.

Определение наиболее оживленных участков в казино

Определение наиболее оживленных участков казино является важным в связи с тем, что это позволяет получить в этих местах максимальный доход. Благодаря технологии подсчета посетителей и тепловой карты менеджеры могут определить, какое количество людей посещает каждый участок.

Когда внедряются новые продукты, их можно размещать на оживленных участках, обеспечивая максимальное количество посетителей. На этих участках также должны размещаться слоты с наибольшим потенциалом прибыли, а также достаточное количество кассовых автоматов, чтобы игроков всегда было достаточное количество.

Эффективное управление толпой

В периоды наибольшей посещаемости казино настолько загруженные, что там почти что наблюдаются беспорядки. Когда в игровых комнатах и за карточными столами слишком много людей, посетители уходят и идут в другое казино. Благодаря технологии управления очередью менеджеры могут более эффективно поддерживать порядок, управлять толпой и избегать потери потенциальных клиентов.

Отслеживая активность посетителей на этажах и в игровых комнатах казино, система управления очередью уведомляет менеджера о начале образования очередей. Данные истории системы также можно анализировать, чтобы оптимизировать операции и определить необходимое количество персонала для будущих дней большой посещаемости.

Определение эффективности работы магазинов в казино

Рядом с казино часто работают другие бизнесы, например розничные магазины, магазины сувениров, рестораны, салоны и т. д. Сравнивая данные, полученные из устройств подсчета посетителей, менеджеры могут определить, какие бизнесы работают оптимально, а какие отстают.

Кроме того, данные о посетителях из казино могут быть продемонстрированы другим бизнесам, например сети ювелирных магазинов, которые хотят открыть свой магазин на территории казино. Это служит свидетельством активной деятельности, показывая новому бизнесу их потенциальную клиентскую базу.

Сравнение эффективности работы с другими казино

Некоторые казино имеют дополнительные местоположения в одном и том же районе или в разных штатах / странах. Благодаря технологии подсчета посетителей владельцы легко оценивают свои результаты и видят, в каких местоположениях он хуже. Если, например, казино в Палм-Спрингс превосходит своих конкурентов в Атлантик-Сити и Лас-Вегасе, выигрышная стратегия может быть также распространена на всю сеть.

Измерение эффективности рекламы и маркетинговых инициатив

В прошлом, когда внедрялись новые маркетинговые инициативы и рекламные кампании, бизнесы могли измерять свою эффективность, только путем оценки увеличения своих доходов. Однако технология подсчета посетителей позволяет получить больше информации. Менеджеры казино теперь могут количественно оценить эффективность новой рекламы с точки зрения потраченных денежных средств. Они могут определить, сколько людей посетило казино, оценив количество денежных средств, потраченных на маркетинговую деятельность.

V-Count является ведущим в мире поставщиком решений для анализа посетителей, и в дополнение к технологиям подсчета посетителей и тепловой карты они предлагают системы управления очередями, технологии распознавания настроения, возраста и пола (MAG), а также платформу бизнес-аналитики (Business Intelligence Platform) для бизнесов по всему миру.

Если вы – менеджер казино и хотите опередить конкурентов, использование этих решений – хорошее начало. Чтобы получить дополнительную информацию или начать использование бесплатной пробной версии, посетите сайт V-Count.

ПОПРОБУЙТЕ СЕЙЧАС

Создайте свою учетную запись, чтобы начать увеличивать свою прибыль сейчас.


Subscribe To Our Newsletter