Многочисленные преимущества Платформы бизнес-анализа

Устройства подсчета посетителей помогают компаниям оценить количество клиентов, которые ежедневно посещают их магазины или офисы. Технология тепловых карт Heatmap показывает, как посетители перемещаются в пространстве, отделы, которые они посещают чаще всего, продукты, которые их интересуют, и среднее количество минут, проведенных в каждом отделе. Устройства управления очередью, с другой стороны, показывают, сколько времени тратит каждый покупатель на кассе. Эти устройства предоставляют необработанные данные, но без надлежащего толкования они в целом бесполезны.

Данная Платформа бизнес-анализа истолковывает собранные данные и представляет их в форме легко понятных отчетов. Это позволяет менеджерам разрабатывать бизнес-стратегии и маркетинговые стратегии на основе данных, которые способствуют оптимизации предоставления их услуг, повышению коэффициента посетителей в покупателей и увеличению объема продаж.

Ниже приведено углубленное рассмотрение некоторых преимуществ платформы бизнес-анализа:

Предотвращение упущения возможностей продаж

Сколько покупателей приходит в ваш магазин, но уходит, не совершив покупки? Какова основная причина отказа покупателей от покупок? Какие меры вы можете предпринять, чтобы избежать такого явления в будущем? Ответы на эти вопросы могут помочь компаниям сократить упущенные возможности продаж и улучшить показатели преобразования посетителей в покупателей.

Посредством данных, полученных с помощью устройств подсчета посетителей, Платформа бизнес-анализа может проанализировать поток посетителей в отношении осуществленных продаж. Это позволит менеджеру выяснить, сколько возможностей продаж было упущено за час (или за смену). Если, например, данные с устройств управления очередью показывают, что в течение этого периода были длинные очереди, становится очевидным, что посетители отказались от своих тележек (покупок), потому что очередь на кассе была слишком длинной.

Эти данные демонстрируют, что магазин был плохо подготовлен и, как следствие, перегружен интенсивным потоком посетителей. Затем могут быть предприняты меры по предотвращению повторения таких случаев, например, путем открытия новых кассовых линий и привлечения некоторых сотрудников из менее загруженных отделов для работы на кассе.

Улучшение распределения персонала и обеспечение оптимального обслуживания

В местах ведения коммерческой деятельности, где предоставляются определенные услуги, таких как банки, телекоммуникационные сервисные центры, автосалоны, рестораны и бары и т. д., для обеспечения оптимального обслуживания должно быть правильное соотношение персонала и посетителей. Необходимо учесть следующее: если в ресторане 10 гостей и доступно только 2 обслуживающих лица, все гости не смогут получить удовлетворительное обслуживание. Если количество обслуживающего персонала увеличивается до 6, качество обслуживания значительно возрастает.

Данная Платформа бизнес-анализа использует данные истории тепловых карт и устройств подсчета посетителей, которые позволяют узнать менеджерам соотношение персонала и посетителей в час (или в смену). Это позволяет ежедневно видеть степень укомплектования персоналом. Кроме того, с помощью компьютерных автоматизированных советов платформа предоставляет менеджерам информацию о том, сколько сотрудников / обслуживающего персонала необходимо привлечь в любой конкретный момент времени для обеспечения максимальной эффективности. В итоге в периоды наименьшей нагрузки менеджеры могут отпускать сотрудников, а в часы пиковой нагрузки – привлекать весь персонал.

Количественное определение эффективности маркетинговых кампаний

Рассмотрите ситуацию создания новой рекламы и возможность измерить, сколько новых посетителей благодаря ей побывало в ваших магазинах. Или ситуацию запуска новой маркетинговой инициативы и возможности определения ее влияния на продажи и преобразование посетителей в покупателей. Анализатор маркетинговых кампаний (Marketing Campaign Analyzer) предоставляет компаниям возможность сравнения активности покупателей в их магазинах до и после новых маркетинговых кампаний.

Устройства подсчета посетителей предоставляют данные о количестве посетителей магазина, данные тепловых карт показывают, сколько людей заинтересовалось новым товаром, а Интеллектуальная бизнес-платформа интерпретирует эти данные и оценивает увеличение количества посетителей и объема продаж благодаря новой инициативе. Также могут быть оценены изменения в других показателях эффективности, таких как конверсия продаж, активность посетителей, время ожидания и т. д. до и после кампании. Это позволяет компаниям оценить в денежном эквиваленте эффективность маркетинговых мероприятий, и неэффективные кампании могут быть отменены. Данная информация также может быть использована для точного вырабатывания стратегий, которые работают, еще более повышая эффективность.

Разработка более эффективных методов управления очередями

Длинные очереди на кассе являются главной причиной отказа от покупки в розничной торговле. Кроме того, как только магазин приобретает репутацию места, где всегда длинные очереди, люди избегают его посещения и ищут более эффективные варианты. Интеллектуальная бизнес-платформа предоставляет менеджерам информацию о том, сколько покупателей находится в очереди на кассе в определенное время и сколько из них отказались от своих тележек (покупок) за этот период. Это помогает менеджеру внедрить методы, которые позволят сократить средний период ожидания и сделают работу магазина более эффективной.

Менеджер также получает уведомления в режиме реального времени, когда очередь становится слишком длинной, благодаря чему у них появляется достаточно времени для организации дополнительных пунктов расчета покупателей, прежде чем последние начнут проявлять нетерпение. Чем короче очереди на кассе и чем эффективнее работает магазин, тем ниже показатель отказа от тележек (покупок) и тем выше коэффициент конверсии продаж.

Заключение

V-Count является ведущим в мире поставщиком технологий анализа посетителей. С помощью нашей интеллектуальное бизнес-платформы мы предоставляем клиентам инфраструктуру облачной системы хранения, которая анализирует собранные данные с использованием инструментов искусственного интеллекта и машинного обучения. В результате мы можем предоставить клиентам информацию о том, насколько хорошо работает их магазин (или насколько эффективным является местоположение их офиса). Кроме того, мы предлагаем возможность подготовки отчетов и использование функций, которые помогают улучшить работу и оптимизировать новые бизнес-инициативы.

Мы предлагаем товары и услуги клиентам в более чем 100 странах мира. Для получения более подробной информации посетите сайт v-count.com или позвоните по телефону +1 866 549 9360, чтобы начать использование бесплатной пробной версии.

ПОПРОБУЙТЕ СЕЙЧАС

Создайте свою учетную запись, чтобы начать увеличивать свою прибыль сейчас.


Subscribe To Our Newsletter